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瑞派寵物醫(yī)院輪值總裁胡文強:雙維度提升打造服務自信,共筑寵物全生命周期健

時間:2024-11-02 20:55  來源:中新網上海  編輯:宋元明清   閱讀量:11755   

2024年8月21日-25日,第26屆亞洲寵物展覽會在上海盛大舉行。為回饋廣大愛寵人士的厚愛,瑞派開啟多項展會專享惠寵福利通道,精心策劃了多重尊享禮遇,通過線上線下同步進行的方式,帶來前所未有的驚喜好禮與服務體驗。

展會啟幕之際,瑞派展區(qū)即成為矚目焦點,寵物愛好者們絡繹不絕,紛紛駐足簽到打卡,積極參與寵粉互動,現(xiàn)場咨詢與洽談氛圍熱烈。各大主流媒體亦紛至沓來,競相報道這一盛況。在此背景下,瑞派寵物醫(yī)院管理股份有限公司輪值總裁胡文強接受媒體深度訪談,共話寵物健康產業(yè)的美好未來。

采訪中,瑞派寵物醫(yī)院管理股份有限公司輪值總裁胡文強向前來觀展的記者們詳細介紹了瑞派在本次展會中的亮點吸睛活動及展區(qū)特色詳情,深度剖析“泛人寵健康”新浪潮中亟待發(fā)掘與滿足的深層需求,深度剖析寵主對于產品與服務的更多期待點,以及瑞派在寵物全生命周期健康管理中的管理理念與實踐舉措,分享如何抓住數(shù)智轉型新風口,去滿足寵物消費者的多元化、高品質需求,推動業(yè)務的持續(xù)發(fā)展,并對記者提出的問題一一解答。

雙維度提升打造服務自信,洞察養(yǎng)寵新趨勢

近年來,寵物醫(yī)療作為一個新興的消費熱點,被很多寵物行業(yè)業(yè)內人士所關注,消費者對于這些產品與服務也給予了更多期待。瑞派則深刻洞察到了寵主消費行為的新趨勢,針對寵主在消費行為上的新特點,進行了服務體系升級的策略調整,去滿足消費者多元化的養(yǎng)寵需求。

瑞派輪值總裁胡文強表示,隨著養(yǎng)寵人群逐漸年輕化,消費習慣逐漸個性化、多元化,并且提出更多高品質的要求,寵主對于寵物健康的關注已經超越基礎治療,轉向全方位的健康管理與預防保健。對瑞派而言,我們始終堅持以客戶為中心,以寵物全生命周期健康管理為己任,雙維度提升打造服務自信,深耕醫(yī)療技術全面升級。

全生命周期健康管理,滿足深層需求

目前,寵物主人與寵物在健康領域的深層需求日益凸顯,個性化健康管理方案、預防性醫(yī)療服務的普及以及心理健康關懷成為亟待發(fā)掘與滿足的關鍵點。

瑞派輪值總裁胡文強指出,瑞派一直秉持創(chuàng)新視角,致力于深入探索并精準對接這些未被充分觸及的健康需求。在寵物疾病預防方面,如犬貓口腔護理、老年病早篩早查早防等,其健康管理的優(yōu)勢逐一顯現(xiàn),或將成為寵物醫(yī)療領域的又一熱門方向。

在寵物全生命周期健康管理方面,瑞派構建了寵物健康檔案與風險評估模型,為每一只寵物量身定制健康管理計劃,實現(xiàn)從幼年到老年的全生命周期關懷,無縫銜接深度覆蓋。同時,做好各城市間的合理流動協(xié)同管理,建立不間斷的持續(xù)跟進體系,做到寵物檔案終生保存,打造寵物全生命周期健康管理生態(tài)

建立專科人才建設體系,培育高端人才

瑞派輪值總裁胡文強表示,隨著各大高校在動物醫(yī)學相關專業(yè)的擴招,市場對于常規(guī)人才的需求已經慢慢達到飽和狀態(tài),甚至一些院校已經開始著手解決畢業(yè)生就業(yè)問題。一直在說的人才缺失,其實是指專業(yè)化的、高端的人才崗位空缺。

對此,瑞派在體系內建立了完整的住院醫(yī)師、全科醫(yī)師等專科人才建設體系,整合優(yōu)質資源,培養(yǎng)優(yōu)秀專科醫(yī)生。目前,已有多家寵物醫(yī)院被中國獸醫(yī)協(xié)會專科建設委員會正式評定為專科培養(yǎng)機構,多位寵物醫(yī)生成為專科認證醫(yī)生,如影像科、實驗室專科、骨科、神經科、異寵科、眼科、皮膚科、營養(yǎng)科、腫瘤科、貓科、口腔科、麻醉科、內科、中獸醫(yī)科等。

同時,瑞派與國內高校進行校企合作,通過校企共建專業(yè)學院、校外教學實訓基地、校企共建教學醫(yī)院、合辦瑞派班、聯(lián)合培養(yǎng)研究生、顧問互聘等方式,培養(yǎng)高素質人才。接軌國際,引進高端人才,促進知識與技術的全球流動與共享,推動產業(yè)創(chuàng)新。

隨著國家政策的持續(xù)優(yōu)化,寵物行業(yè)將逐步規(guī)范,構建社會與企業(yè)間深度交融、互利共贏的生態(tài)系統(tǒng),攜手邁向更加繁榮壯大的國際化進程。

亞洲寵物展深耕行業(yè)二十余年,已成為集品牌展示、產業(yè)鏈整合、跨區(qū)貿易為一體的寵物綜合性貿易平臺。歷經多年沉淀,展會規(guī)模逐年擴大,影響力越發(fā)深遠,匯聚全球高端寵物品牌、創(chuàng)新產品及技術,齊聚寵物行業(yè)領軍企業(yè)及專業(yè)人士,在加深寵物行業(yè)交流發(fā)展、助推寵物產品品質提升、產業(yè)創(chuàng)新升級等方面發(fā)揮著重要作用。

此次亞寵展聚焦寵物經濟,匯聚了寵物行業(yè)各類企業(yè)展商、行業(yè)專業(yè)人士以及寵物愛好者,提供了行業(yè)交流、商務對接、品牌推廣、新品體驗為一體的面對面交流、學習的平臺。同時,設置特色展區(qū)及活動,為參展觀眾帶來新穎、趣味、歡樂的全新體驗。

瑞派深諳“致力寵物健康,贏得寵主信賴”的使命真諦,秉持著嚴謹?shù)尼t(yī)療態(tài)度與高度的社會責任感,矢志不渝地推動寵物醫(yī)療向專科化、精細化邁進。同時,強化體系內人才的培育與學科建設的深度耕耘,積極與國際寵物醫(yī)療前沿標準接軌,攜手業(yè)界精英,共同繪制寵物醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的新藍圖,為構建更加和諧共生的社會生態(tài)貢獻其獨有的企業(yè)力量。

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