“萬物到家離不開與生態共進，即配行業數字化剛剛開始。”6月21日，浙江杭州召開的2023羅漢堂數字經濟年會上，餓了么資深副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏表示。

本地即時電商是一片萬億藍海。中國連鎖經營協會報告顯示，近5年來，行業市場規模增速達到81%；預計2025年，開放平臺模式規模將突破萬億門檻，達到約1.2萬億元。

據介紹，當前餓了么平臺上有數百萬商家，日均訂單數以千萬計，服務消費者數億。蜂鳥即配是餓了么旗下即時配送開放平臺，年度活躍藍騎士超過300萬，在平臺獲得收入。

藍騎士作為新就業人群，蜂鳥即配致力于讓他們得到更好就業支持和高質量發展。論壇上，韓鎏表示，騎士是本地即時電商行業第一生命力，是共創共享的伙伴，希望通過科技創新的促進、體系化的支持、有溫度的關懷，實現藍騎士群體保障、體驗、發展的同步提升。

“城市美好生活離不開藍騎士，我們會更加努力，讓大家成長更有奔頭、發展更有方向。這不僅是一份工作，更是可以持續上升的穩定職業。”韓鎏說。

通過科技創新的促進，藍騎士無論在安全保障，還是收入待遇上都有提升。據介紹，利用技術優勢，隨著順路率提升，藍騎士同時段內可以順路多送訂單，穩定騎手小時收入同比提升12%；人機交互加強下，包括智能取餐柜、智能頭盔、智能餐箱等讓藍騎士工作更便捷、安全，蜂鳥即配累計投放IoT設備超過10萬件。

餓了么騎手成長發展體系也正在全國落地。去年12月，餓了么發布了行業首個“騎手成長發展體系”，過去一年，有2409名騎手晉升至站長及更高崗位。通過職業技能等級認定和培訓考試，藍騎士還能獲得培訓補貼、積分落戶加分等。在杭州，有外賣小哥成為市級技術能手代表，獲認定為杭州高層次人才。同時，依托榮譽勛章體系，更多藍騎士被認可、被看見。今年五一，餓了么有四位藍騎士被授予“全國五一勞動獎章”，這在行業也是前所未有的。

在韓鎏看來，萬物配送是從小外賣到大外賣——“無論什么、無論時間，無論地方”。蜂鳥即配已推出24小時服務，覆蓋了包括商超、數碼、醫藥、酒水、生鮮等幾乎所有生活需求。

萬物配送背后，是產業數字化前景。韓鎏表示，行業才數字化剛剛開始，餓了么會持續投入，讓整個生態受益。“‘促科技創新、與生態共進’是我們的使命。作為一個多邊業務，我們會和生態中的多方伙伴相向而行，與社會發展方向相向而行。”

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