“麻煩7點幫忙敲門喊他起床,今天高考不能遲到”。6月7日是2023年全國高考的第一天,早上6點多,寧波的騎手姜麗接到了一個喊考生起床的跑腿訂單。
“訂單備注里寫著十萬火急”
準(zhǔn)考證和身份證是高考必須要用到的重要證件。但考生忘帶證件也時有發(fā)生。中午12點,位于沈陽的騎手趙玉強接到了一筆要幫送準(zhǔn)考證的跑腿訂單。好在要送的距離不遠(yuǎn),只有2.1公里,他很快完成了這筆備注里寫著“十萬火急”的訂單,“沒影響孩子下午考試”。
位于惠州的騎手羅錦龍則遇到了更難的挑戰(zhàn)。他接到的也是一筆要送準(zhǔn)考證的跑腿訂單,顧客特意選了能送得更快的專人直送,備注也寫得很詳細(xì):“早上買腸粉時把文件袋忘在店里面里,問一下店員有沒有幫我收好,希望馬上送過來”。
接到訂單的時候,天空正在轉(zhuǎn)陰。羅錦龍先趕到了下單人買早餐的腸粉店,好在店員也早就發(fā)現(xiàn)了那個裝著準(zhǔn)考證的文件袋,正緊張地等著考生來取。
和下單人核對好信息后,羅錦龍趕緊跨上了摩托車。天陰得更加厲害,眼看要來一陣大雨。“將心比心,看到這類訂單,誰都會放在第一優(yōu)先級去送”。大雨降臨之前,緊趕慢趕的羅錦龍及時送到了急需的準(zhǔn)考證。
位于深圳的騎手楊梓平則完成了一筆急送監(jiān)考證的跑腿訂單。下單人王女士是名監(jiān)考老師,早上出發(fā)得匆忙,走到半路發(fā)現(xiàn)監(jiān)考證落在了門口的鞋柜上。回去取又來不及,王女士急中生智下了筆跑腿訂單,讓騎手直接把證件送到了考場。
臨時要用的復(fù)習(xí)資料、忘帶的考試鉛筆……在跑腿服務(wù)的基礎(chǔ)上,為了更好地保障高考期間考生和家長們的應(yīng)急取送需求,6月7日起,美團跑腿還攜手天津、武漢的公安交通管理局等部門推出“高考應(yīng)急送”公益活動,組織百余名騎手志愿者為考生提供應(yīng)急跑腿服務(wù)。高考期間,如果有考生出現(xiàn)忘帶準(zhǔn)考證、身份證、眼鏡、生病急需藥品等緊急情況,考生和家長可第一時間在考點門口求助騎手志愿者,獲得免費幫助。
同時,美團跑腿在線上也推出了“跑腿幫幫忙”活動,當(dāng)考生或家長們有應(yīng)急取送的需要時,在訂單備注中注明“跑腿幫幫忙”,可獲得高優(yōu)先級響應(yīng)的跑腿服務(wù)。
被準(zhǔn)時送去的愛和關(guān)懷
過了早上開考前的“緊急時刻”,和高考有關(guān)的跑腿訂單會變得溫情許多。
上午十點開始,送往考點附近的餐飲類訂單會逐漸增加。有家長體貼孩子白天往返辛苦,會訂考點附近的酒店以方便考生午休。給考生送家長們精心準(zhǔn)備的營養(yǎng)午餐,就成了高考期間常見的跑腿訂單內(nèi)容。
家長們會在訂單里備注:“要在11:40-11:50送到”,這個時間段孩子已經(jīng)完成了上午的考試,又能早點吃完有充分的時間午休。家長們掐著點下單、騎手們看準(zhǔn)時間配送。濟南的騎手趙泉在6月7日完成了這樣一筆訂單,“為了讓孩子準(zhǔn)時吃上熱乎飯,感覺像和家長一起完成了一場接力”。
下午的考試開始前,廣州的騎手黃廣達(dá)準(zhǔn)時送達(dá)了一杯咖啡到一個中學(xué)考點門口。這個考點附近點不到某品牌的咖啡外賣,下單人在線上下單之后,又特地下跑腿訂單,讓黃廣達(dá)取走后送到考場。備注里特意寫著:“弟弟愛喝這家咖啡,讓他考試前感受下姐姐的愛~”。
在一筆筆和高考有關(guān)的跑腿訂單中,對考生愛和關(guān)懷總能體現(xiàn)在無聲的訂單備注里。“收貨人要高考啦,敲幾下門沒人開門放在門口就行了,不要吵到他們家人,謝謝”“拜托兩點前送到,不然孩子就出發(fā)去高考了”“專門給弟弟買的粽子,希望他高考一舉高粽,今天一定要按時送到”……“高考”像是一個通用的暗號,這些備注讓接單的騎手們和下單人快速形成默契——這趟跑腿很重要。
6月8日,高考進(jìn)行到第二天。關(guān)于“忘帶”的跑腿訂單減少,與之相對的,表達(dá)對考生祝福和慶祝完成考試的訂單會增多。
鮮花最常見。向日葵寓意“一舉奪魁”,被送往考場的最多。慶祝物品里,有時還會有橫幅。隨著高考接近尾聲,下單人寫在備注里的口吻明顯要輕松不少。“鮮花一定要拿好呀”“等下要用到的條幅”……這些慶祝物品被送給等待在考場外的家長們,他們想用這種方式讓走出考場的考生們第一時間能夠放松。
同樣放松的還有完成這些訂單的跑腿騎手們。6月8號下午,長春的騎手劉力從一家打印店把條幅送到某個小區(qū),完成了今年最后一筆和高考有關(guān)的跑腿訂單。收件人說是給孩子準(zhǔn)備的慶祝儀式。“真好,又一年高考結(jié)束了”。
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