日前，在抖音電商第三屆生態大會上，抖音電商總裁魏雯雯公布了過去一年的數據:抖音電商GMV同比增長80%，其中貨架場景GMV占比達30%，平臺售出超300億件優價好物。
魏雯雯表示，抖音電商擁有豐富的內容創作生態，在此基礎上，平臺的興趣電商模式已經相對成熟。全域興趣電商的邊界很大，未來“全域”將是一個整體生態，全面滿足用戶各類交易需求。2023年，抖音電商將投入100億元現金以及多項扶持舉措助力商家發展，推動全域生意更好更快增長。
升級全域興趣電商
第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2022年12月，我國網絡購物用戶規模達8.45億，占網民整體的79.2%。在此背景下，電商種類不斷細化，興趣電商等概念延伸而出。
2022年，抖音電商將興趣電商升級到全域興趣電商階段，大力投入貨架電商建設，通過短視頻和直播的內容場景與抖音商城、搜索、店鋪等貨架場景協同互通，為商家生意帶來新增長。
2022年，抖音電商升級到“全域興趣電商”階段，既包括內容推薦場景里的“貨找人”，也覆蓋用戶主動場景里的“人找貨”。受到啟發后，羅鑫華開始重視抖音商城的運營，加大了對店鋪運營的人力物力投入，在視覺設計、文案撰寫和專屬客服配置等方面進行優化。半年來，店鋪平均客單價翻了兩倍以上。
“做真正的品牌，必須重視商城。”在羅鑫華看來，發力抖音商城有三大收益:首先，直播的時間總是有限的，而商城作為新的銷售渠道，可以為品牌帶來直接收入；其次，直播常常讓用戶只能跟著主播的節奏消費，而商城打破了這個邏輯，滿足了不同受眾的消費習慣；最后，當用戶對高客單價商品進行決策時，往往需要靜下心來仔細瀏覽，商城便為用戶提供了這一決策空間。通過抖音電商了解商品、購買商品，已經成為用戶美好生活的一部分。抖音電商數據顯示，過去一年，平臺上的直播日均觀看量超29億次，電商意圖的日均搜索量達四億次，平臺售出商品超300億件。
魏雯雯介紹，抖音電商升級做全域興趣電商的這一年，貨架場景業務在高速增長，抖音商城GMV同比增長277%，電商搜索GMV同比增長159%。平臺上有超過56%的商家在貨架場景收獲的GMV占比超過五成。
抖音電商官方披露，過去一年，有252萬商家、770萬電商作者在平臺獲得新收入，還有2.3萬家MCN機構以及超500家服務商與商家、作者共同經營，生意蓬勃發展。
借助全域興趣電商模式，好商品也打開了新市場。魏雯雯介紹，過去一年，超過一萬款商品在抖音電商銷售額突破千萬元。科沃斯新款掃地機、巴黎歐萊雅VC精華等優質產品都成為抖音電商平臺上深受用戶喜愛的“爆品”，收獲了新銷量和好口碑。
百億現金扶持商家發展
魏雯雯表示，全域興趣電商已展示出巨大價值，但抖音電商仍然處于“全域”的早期階段。未來，全域興趣電商將覆蓋各類流量，全面滿足用戶的各類交易需求。
“在全域興趣電商環境中，短視頻和直播組成的內容場景以及抖音商城、搜索、店鋪組成的貨架場景，都蘊含很大流量。”魏雯雯認為，內容與商品是流量的發動機，抖音電商通過產品、策略讓所有內容與商品平滑連接，內容場與貨架場的流量實現互聯互通，提升流量效率，同時做好用戶運營和用戶體驗，推動生意“飛輪增長”。
據悉，未來抖音電商將攜手商家做好全域內容建設、全域流量協同、全域用戶運營以及全域體驗提升。2023年，抖音電商將投入100億元現金扶持，助力商家做好貨架生意。
會上，抖音電商還發布四大扶持舉措:第一，在商家政策上，平臺推出了商品卡免傭活動，降低商家經營成本；第二，在商家權益上，面向品牌商家推出“抖音旗艦”專屬身份標識，助力提升經營效率；第三，針對中小、個體商家推出“0元入駐”權益，緩解中小商家資金壓力；第四，在達人經營上，平臺啟動“櫥窗經營返現”政策，對符合相關條件的作者櫥窗訂單減免技術服務費，助力達人經營和商家商品銷售。
“為了更好地助力商家全域增長，針對不同的商家經營模式，2023年，抖音電商將持續做好全年營銷布局與資源加持。”抖音電商副總裁木青介紹，貫穿全年，抖音電商將為商家提供貼合品牌全域營銷需求的各類活動，這其中包括了年貨節、618、雙11好物節、520、中秋節日主題活動，覆蓋了商家上新、品銷、會員運營等多場景營銷IP，以及非常多的行業及產業帶活動。
木青表示，正是因為內容與貨架的高效聯動，用戶被激發的興趣都可以得到更好及更多層面的轉化，這也是抖音全域興趣電商的特色和優勢。未來，商家的生意經營通過內容場和貨架場形成“雙場共振”，將以“飛輪增長”實現生意加速。
“當今電商市場正蓬勃發展，消費者線上購物需求旺盛，興趣電商應運而生，在促進消費轉型、激發消費熱情方面發揮了極大作用。”中國社會科學院社會學研究所研究員朱迪認為，從興趣電商到全域興趣電商，再到加深“全域”，抖音電商的探索和深入適應了消費者的需求變化，讓消費者與消費品、服務之間能達成更高效率的匹配，激發更高效率的消費動機和消費意愿。她表示，“全域”能量的釋放，也將進一步提振消費信心。
攜手各方創造更大社會價值
魏雯雯表示，抖音電商始終沒有忘記初心和責任，在社會公益投入上不遺余力，致力于讓每一筆交易更有社會價值。
其中，為助力知識普惠，抖音電商推出“全民好書計劃”，依托全域興趣電商的內容、技術和流量優勢，通過優質的知識性內容和豐富多元的內容化商品，讓平臺上的新書好書，被更多人看見、了解和購買，助力圖書銷售，推動知識普惠。
4月17日，抖音電商還開啟了“抖音全民好書計劃·春日閱新正當時”活動，上線近萬本新書助力全民閱讀。平臺聯合人民文學出版社、斗半匠文化等二十多家出版機構，數千個圖書商家以及百余位圖書知識作者，通過內容豐富的短視頻和上百場圖書品類多樣的直播，助力讀者購新書、讀好書。
抖音電商數據顯示，在“全民好書計劃”助力下，2023年1月至今，平均每日通過平臺售出的圖書超百萬本。
在助力鄉村發展方面，“山貨上頭條”助農項目深入安徽，4月3日至9日在抖音電商開設“風味安徽”線上專區，通過培訓商家作者、活動營銷、產業帶定向幫扶等措施，助力六安瓜片茶、黃山金菊、毛峰、安徽土雞及土雞蛋等當地特色農產品實現銷量增長與品牌推廣。
在為期七天的“風味安徽”專項活動中，共有580多萬單當地農特產銷往全國。抖音電商數據顯示，滋味甘醇的黃山毛峰和鮮香可口的蒿子粑粑，銷售額是2022年同期的兩倍以上；安徽土雞及土雞蛋的銷售額同比增長了81%……一批優質農特產，在活動期間通過全域興趣電商走向千家萬戶。
魏雯雯說，過去一年，“山貨上頭條”推動28.3億單農特產賣向大江南北；“看見手藝計劃”助力傳統文化傳承與手藝變現，讓平臺上的非遺好物銷量同比增長668%。抖音電商還面向國貨品牌以及產業帶中小商家進行專項扶持，助力老字號拓展新市場，推動區域經濟發展。
除特色農產品產品展示外，各地新農人紛紛在專區內推出“老鄉直播”，將特色農貨的原產地風貌、種植歷史和當地的風土人情等內容進行展示。通過直播，各地豐饒物產和農耕文化被傳遞給更多人，讓消費者逐步了解到地標農產品背后的品牌價值。
“我們經歷了興趣電商的飛躍，走進了全域興趣電商的廣闊天地。”魏雯雯表示，貨架與內容雙場景驅動下的抖音電商將會實現持續高速的增長，平臺也將與商家、作者以及各位生態伙伴一起，深耕全域興趣電商，豐富用戶美好生活。
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