最近幾天，福建林女士在社交平臺發帖稱，通過順豐快遞寄了一瓶價值3680元的香水結果，接收者收到了一個空瓶子林女士懷疑香水中途掉包

林女士向客服反映情況后，順豐表示沒有保價的商品只能賠付十倍運費，但林女士拒絕接受這一賠償林女士表示，在理賠過程中與順豐理賠員多次發生糾紛

郵政部門介入后，雙方達成協商最終順豐支付了商品價值的85%但是林女士說順豐快遞還是沒有告訴她香水的事情，沒有翅膀原因

順豐客服表示，目前已完成賠付，事件原因仍在核實中，尚未找到責任人可能是貨物在搬運過程中不小心磕碰了具體原因要詢問后才知道一般情況下，運輸是不會損壞貨物的，因為運輸的前提是保證貨物的安全誰也不希望這種情況發生在貨物受損的時候

在此之前，順豐靠的就是這個如果你損失了11000元，你就只損失了1000如果你損失了20克保價8000的黃金，你只會損失2，000 頻頻登上熱搜榜，更有甚者，快遞員偷了包裹里的38萬金條，把高額保價看成了小偷。

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