汽車作為特殊的商品，車輛的整車質保不僅在相關法規中，有嚴格而明確的規定，同時車輛質保時長也是消費者在購車過程中，特別關注并影響購買決定的重要因素。

國家相關法規中，車輛三包和整車質保的時間分別是2年5萬公里和3年6萬公里，但是部分汽車企業為了增加自身的產品競爭力，會給客戶承諾更長時間的質保期限，現在很多車企會把質保周期延伸到3年10萬公里。

當然，對消費者更有吸引力，或者說把整車質保時間做到極致的，就是對消費者承諾整車終身質保了。

汽車企業對消費者承諾整車終身質保，總是會增加一些額外的附加條件。比如僅限首任車主，車輛的非營運性質，然后還有事故車輛和脫保的車輛不能享受終身質保服務等等。

但是客觀來說，汽車企業提出的這些車輛使用維護要求，對一個正常使用車輛的私家車主來講，其實并不過分。首任車主，按時保養，車輛不隨便改裝等，對一般的個人汽車用戶來說，真的不難做到。

而汽車企業敢于提出整車終身質保的服務，不僅能消除消費者在購買使用車輛時的顧慮，同時也變相的說明，這個汽車企業對自己產品質量的高度自信。

所以，汽車企業敢對消費者承諾整車終身質保，不僅會堅定消費者的購買信心，同時也能提升汽車企業的品牌形象。

但敢于承諾，不僅需要對自己產品質量的充分自信，還需要有一種強大的社會責任擔當意識。

既然整車質保對消費者有非常特別的吸引力，同時又能證明汽車企業對自己產品的自信，為何市場上提出整車終身質保的企業并不多呢？

尤其那些傳統的豪華汽車品牌，他們對自己的產品質量應該更為自信，為何奔馳寶馬奧迪等諸多傳統豪華汽車品牌，都不曾推出整車終身質保的服務承諾呢？

這里面有兩個重要的原因，那就是質量和成本。

承諾整車終身質保，不僅需要汽車企業對自身產品質量有足夠的底氣，同時這種承諾，也會給企業增加很大的運營成本。

所以，敢承諾整車終身質保，不僅僅是產品質量的自信，還需要有特別的社會責任擔當。

2月1日，奇瑞汽車集團發布了重磅新聞，奇瑞集團旗下的奇瑞，星途，捷途和奇瑞新能源的全系車型，都將推出整車終身質保服務。雖然說在這之前已經有部分車企有過整車終身質保的嘗試，但是全集團多個品牌的全系車型一起行動，奇瑞無疑是創造了國內汽車集團的先例。

但是我們再把奇瑞集團宣布整車終身質保的品牌做個細分，我們會發現，其實奇瑞集團的這一次終身質保市場行動，改變最大、對市場終端影響最深，客戶受益最明顯的，可能是星途品牌和星途客戶。

因為在奇瑞集團今天的官宣之前，捷途品牌和奇瑞新能源已經在嘗試整車終身質保了，市場也獲得了一定的市場關注。

而星途作為奇瑞汽車的高端品牌，奇瑞汽車皇冠上的明珠，同時也是自主高端品牌的代表品牌，星途全系車型宣布整車終身質保服務，無疑對星途品牌的高端形象提升，會有直接的促進。同時也應該給自主高端品牌，打造了一個全新的價值標桿。

2022年，星途品牌進入穩健發展階段，全年銷量突破5萬輛，在自主高端序列里，超過魏牌開始追趕領克。

而在國外市場星途的表現更為出色。在2022年的俄羅斯市場，星途銷量超過一萬大關，不僅在在俄華系車企里排名第四，也成為2022年俄羅斯汽車市場增長最快的汽車品牌，超過所有在俄歐美日韓車企。

2022年良好的市場表現，還有奇瑞集團強大的技術后盾，這應該是星途品牌敢于承諾整車終身質保的市場底氣。

而在2023年開年初始，星途品牌就緊跟奇瑞集團宣布全系車型推進整車終身質保，除了是為提升品牌形象，另一個重要的考量，可能就是要特別助力即將上市的星途瑤光。

星途瑤光是奇瑞火星架構2.0時代的首款車型，不僅是星途，也是奇瑞集團2023年推出的首款重磅車型。1月30日，星途瑤光正式開啟預售。

實際上在2022年12月底，星途瑤光正式亮相并開啟盲訂之時，瑤光的市場熱度就一直很高。作為奇瑞火星架構2.0時代的全新車型，瑤光確實是含著金鑰匙下線的。超級工廠，飛魚底盤，最新雄獅系統，最高等級的車身安全設計，還有L2.9級的自動駕駛輔助系統和讓人眼花繚亂的各種安全、科技、舒適配置。

星途瑤光的綜合產品力，在車型正式亮相并進入市場終端之后，其四十萬舒享架構的產品配置，已經得到市場充分認可。1月30日公布的產品預售價格，又讓瑤光的產品性價比，超出了市場終端極大的預期。

星途在瑤光正式開啟預售之后，立馬跟進推進整車終身質保，這種舉措，應該不僅僅是為了品牌形象的升級，更重要是，似乎也是在為瑤光的即將上市，進一步助力！

從新春前發起的星光卓越行動，到2月1號全系車型整車終身質保，進入2023年之后，星途汽車的品牌傳播節奏，已經變得更為緊湊也更加符合市場節奏。

加油，星途！加油，中國自主汽車！

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