在汽車產業進入人工智能時代的今天，擁抱數字化，推動轉型升級，已經成為汽車產業發展的必然趨勢除了智能制造，智能服務領域也演變成汽車行業兵家必爭之地作為數字化轉型的堅定踐行者，江鈴汽車將智能服務滲透到輕卡，皮卡，輕客等產品系列，推出全時運營體系，開啟客戶服務新局面
全程運營服務圍繞四化——智能化，網絡化，電動化，共享化，達到以用戶為中心，滿足并努力超越用戶需求的目標江鈴如何提供專職，專注的客服，我來回答
六大功能，簡潔直觀。
通過短信，江鈴智行APP和小程序實現全程運營服務，依托預測服務平臺的數據，讓客戶隨時隨地查詢車況，在車輛出現故障或出險時，及時收到廠家和經銷商的主動通知和服務關懷。
其服務體系包括六大功能，即:
1.智能保養，即提前判斷客戶的保養時機，根據客戶的里程和用車時間給出提示根據行駛數據，判斷用戶是否需要保養，通過預測服務平臺分階段向客戶發送保養提示很多用戶會錯過車輛保養的時間通過全時運營的智能維護功能，可以提示客戶及時進行維護保持車輛處于良好狀態是提高駕駛安全性的第一步
3.故障預警，支持在車輛出現問題前及時提醒客戶，降低駕駛風險目前，遠程診斷平臺在線預警功能包括電池更換預警，電池電量低預警，剎車片更換預警，DPF堵塞預警，尿素液位預警，車門未鎖預警和胎壓異常預警未來將有更多功能上線，以鞏固駕駛安全
報警信息
4.道路救援/夜間服務，提供更多的售后服務，豐富客戶的服務功能體系如遇特殊情況需要道路救援，用戶可通過APP進入道路救援模塊，提交申請表，江鈴汽車道路救援會及時響應，為您分憂考慮到部分用戶的用車習慣，保養服務時間延長至夜間，實現在空閑時間保養，不耽誤發車
5.車輛體檢，支持用戶APP對車輛的九大系統和三大預警項目進行自檢開車前檢查車輛，發現問題及時采取措施，動動手指
車輛體檢界面
6.車輛日報/月報，可以通過用戶的APP查看行駛數據盡在掌握，助您出行更順暢
智能車隊，高效管理
針對企業和車隊車主，全時運營服務還推出了車隊管理工具——智慧車隊APP，通過車載設備采集的實車定位，車況，故障等數據，實現實時監控，故障報警，數據統計等功能，幫助大客戶高效便捷地管理車輛，掌握車輛安全。
智能車隊界面
車主可以通過報表和大屏查看公司車輛和司機的運行情況，進行有針對性的業務處理，降低管理難度和成本根據真實數據，組長可以詳細了解車輛和駕駛員的運行和駕駛狀態，及時處理異常狀態，提高車隊管理效率那么駕駛員就可以方便的查看綁定的車輛，并根據車輛數據及時維修保養車輛，減少損失
智慧車隊APP的核心功能包括:大數據屏，數據詳情，數據統計，電子圍欄，司機管理等通過科技感極強的web數據大屏，管理員可以直觀便捷地查看企業內所有車隊的駕駛行為，平均油耗，報警等信息，數據詳情功能可以快速提供真實車輛數據，幫助客戶了解車輛狀態，進行業務決策，客戶還可以通過數據統計中的各種報表，直觀了解運營趨勢，發現潛在問題，進行改進，客戶可以根據業務分布定制電子圍欄的規劃，并分配給相應的車輛，從而幫助客戶有效考核車輛和駕駛員的表現，領隊可以通過司機管理功能快速了解司機的情況當車輛出現異常情況時，他也可以通過數據及時掌握駕駛員的信息，讓管理更加清晰
大屏幕數據顯示界面
數據細節界面
對于企業用戶來說，江鈴智慧車隊服務可以滿足相當多的日常需求車隊，車輛信息一目了然，及時掌握動態信息，實現高效管理，幫助提升管理運營水平
無論是個人車主還是企業主，江鈴都可以全天候運營，實現更便捷的車輛服務同時，伴隨著科技的進步，江鈴的智能化服務也將不斷推進，致力于打造更加人性化，智能化的服務體系，幫助客戶真正創造財富
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